La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite SDA con tracciatura e consegna con firma.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare il numero dei colli e l'integrità dell'imballo e, successivamente, dei prodotti.
Sostituzioni e Resi
Qualora l'articolo dovesse rivelarsi danneggiato o non in linea con le aspettative è possibile richiederne la restituzione per una sostituzione o per un rimborso; è fondamentale farne richiesta entro 10 giorni dalla consegna del pacco e le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Il Nuovo Mondo offre la possibilità di occuparsi del ritiro del prodotto tramite SDA (Italia) al costo di 6€ o UPS (Europa eccetto Italia) al costo di 20€; i costi riportati sono calcolati per pacco singolo.
Compito del cliente è assicurarsi che i prodotti siano adeguatamente protetti e rinforzati per resistere ad eventuali urti e intemperie durante il trasporto.